Будь на высоте!
Несмотря на то, что сеть АЗС ТНК является бессменным и безоговорочным лидером по посещаемости (33% украинских автомобилистов заправляют свои машины только на ТНК), проведенные в 2005 году исследования показали, что сам бренд ТНК и его восприятие необходимо несколько освежить.
И вот за дело взялись британские дизайнеры. Одно из ведущих мировых бренд-консалтинговых агентств Landor разработало новое наполнение бренда ТНК и его визуальное воплощение. В результате их кропотливой работы бренд ТНК отошел от слишком общего образа «друга автомобилиста», сузив и максимально детализировав свою аудиторию.
ТНК стал эмоциональным брендом. Его суть — «будь на высоте!». Прежде всего, это означает, что ТНК дает водителям, находящимся в пути, заряд бодрости и энергии, чтобы они могли успешно продолжить движение, а также поддерживает их машины в полном порядке. Ну и конечно, выполняет свои неизменные обещания, обеспечивая высокое качество топлива, точность заправки и приятный сервис.
Изменения коснулись не только внутреннего содержания бренда. ТНК изменился и визуально — незначительно, но при этом достаточно заметно. К ставшим уже традиционными сине-белым цветам добавился оранжевый. А именно, новым ключевым элементом фирменного стиля ТНК стала оранжевая точка. Вернее, множество оранжевых точек. Их определенное расположение (на ценовой стеле, топливных колонках, фризе станции, в магазине) позволяет добиться символизации движения и скорости. Дизайнеры сделали оранжевый элемент очень функциональным — он будет обозначать дополнительные услуги на заправках ТНК и указателях, передавая тем самым ощущение движения к точке назначения.
Непосредственно с логотипом ТНК существенных трансформаций не произошло. Скорее всего, только очень внимательный автолюбитель заметит значок ® в его правом верхнем углу. Это нововведение призвано подчеркнуть то особое внимание, которое мы будем уделять защите фирменного стиля. Это касается элементов как внутреннего, так и внешнего дизайна, и даже соотношения цветовой гаммы. А проведенная регистрация визуальных стандартов оформления АЗС позволит нам более эффективно защищать торговую марку ТНК от несанкционированного использования.
Еще одно изменение, гораздо более существенное и значимое, — появление суббренда «ТНК Экспресс», под которым будут работать магазины при АЗК. Это является следствием того особого внимания, которое компания уделяет нетопливному предложению.
Изменения, внесенные в оформление автозаправочных станций, позволили подчеркнуть уникальность ТНК и предложить нашим клиентам заново оценить услуги компании. А это, в свою очередь, укрепит позиции торговой марки ТНК на рынке Украины и России, а также придаст новый импульс развитию автозаправочного бизнеса ТНК.
Первые АЗС ТНК, «переодетые» в оранжевые точки, пока появились только в столице. Вслед за этими шестью собственными заправками процесс реимиджинга подхватят и наши джобберы в приоритетных регионах присутствия ТНК. Однако не все станции, которые сегодня носят сине-белые цвета, автоматически получат право использовать новый бренд. Помимо прочих задач, изменение визуального оформления автозаправочных станций позволит компании упорядочить свою джобберскую сеть путем исключения из нее недобросовестных партнеров, которые допускали нарушения в таких сферах, как сохранность качества нефтепродуктов, уровень предоставляемого сервиса, оформление АЗС (в том числе несанкционированное использование торгового знака, которое привело к появлению большого количества подделок).
